to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Bildirimsiz Ve Makul Seçenek Sunulmadan Yükseltildi
Vodafone mobil hattımda kullandığım ve aylık 350 TL ödediğim tarifem, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle bir anda 575 TL’ye çıkarıldı. Neredeyse iki katına varan bu artış bana ne öncesinde net bir şekilde bildirildi ne de makul bir seçenek sunuldu.
Ayrıca geçebileceğim en düşük tarifenin 455 TL olduğu söyleniyor ve son faturamı da zamlı şekilde ödemeye fiilen mecbur bırakılıyorum. Bu durum hem fahiş bir zam hem de müşteri olarak beni seçeneksiz bırakan bir uygulama niteliğindedir.
Bu derece yüksek ve bir anda yapılan bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Derhal benimle iletişime geçilerek hattım için makul, ödenebilir bir ücretle yeni bir tarife tanımlanmasını ve son faturamın da bu makul tarifeye göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda kullandığım ve yaklaşık 350 TL ödediğim tarifem, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle inanılır gibi olmayan bir şekilde 570 TL’ye çıkarıldı. Yani tarifem neredeyse 2 katına yükseldi. Üstelik geçebileceğim en düşük tarifenin de çok yüksek olduğu söyleniyor ve son faturamı da zamlı şekilde ödemeye adeta mecbur bırakılıyorum.
Bu derece fahiş ve bir anda yapılan bu artışı kabul etmiyorum. Derhal bana ulaşılıp hattım için makul, ödenebilir bir ücretle yeni bir tarife tanımlanmasını ve son faturamın da bu makul tarifeye göre düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
