to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterime Yüzde 100 Zam: Vodafone'dan Makul Çözüm Bekliyorum
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımı yaklaşık 18 senedir hiç başka operatöre taşımadım. Şu anda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketindeyim ve vergiler dahil aylık 204 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala yeni tarifelere bakmak istediğimde vergiler dahil 267 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. Bu artış neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam anlamına geliyor ve benim için kabul edilebilir bir seviye değil.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Sadakatime ve yıllardır hattımı taşımamış olmama rağmen herhangi bir makul indirim veya uygun teklif sunulmadı.
Vodafone’un uzun süreli müşterisi olarak benden talep edilen bu fahiş artışın gözden geçirilmesini, mevcut paketim için daha makul ve indirimli bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
