to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Zam Şikayeti
Vodafone hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” tarifesinde 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 1 aydan az bir süre kaldı. Şu anda bu tarife için vergisiz 177,75 TL, vergilerle birlikte toplam 204,75 TL ödüyorum.
Tarifemi yenilemek için Vodafone uygulamasındaki seçeneklere baktığımda aynı içerikteki tarifenin yaklaşık 350 TL gibi çok daha yüksek ve bana göre haksız bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Aynı paketi, sadece taahhüdüm bitiyor diye bu kadar yüksek bir zamla yeniden teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Hattıma ait numara **** *** 88 41’dir. Mevcut ödeme tutarımla, yani vergisiz 177,75 TL olacak şekilde tarife yenileme imkanı sağlanmasını, tarife ücretimin eski fiyat üzerinden devam ettirilmesini ve bu fahiş fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, daha makul fiyatlı bir tarife bulmam durumunda hattımı başka bir operatöre taşıma yoluna gideceğimi bilgilerinize iletmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
