to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, yaklaşık iki saat önce istemeden Taraftar3 paketine SMS ile başvurdum ve paket onaylandı. Paketin gelmesini aslında istemiyordum; gönderdiğim mesajdan kısa süre sonra paket tanımlandı ve şu anda kullanmak da istemiyorum.
Saat 12.01’den bu yana paketi iptal ettirmeye çalışıyorum. İptal talebi oluşturulduğuna dair mesaj aldım; ancak paketin gerçekten iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Vodafone Yanımda uygulamasından müşteri danışmanına birkaç kez bağlandım ve görüştüğüm her müşteri temsilcisi bana birbirinden tamamen farklı bilgiler verdi. İlk görüşmelerimde paketin iptal edileceği, ücret iadesi yapılacağı ve memnuniyet amacıyla hatta bir haftalık 10 GB internet tanımlanacağı söylendi; ancak daha sonra görüştüğüm başka bir danışman, paketin sadece bundan sonra iptal edileceğini, ileri ki dönemlerde para alınmayacağını, fakat bu ay için ücretin yansıyacağını ifade etti. Verilen bu çelişkili ve tutarsız bilgiler nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ben Taraftar3 paketini kullanmak istemiyorum ve bu paketin en geç 22 Mart tarihine kadar tamamen iptal edilmesini, bu paketle ilgili yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ailem hattın faturasını ödediği için bu beklenmedik ücret, aile içinde de benim açımdan ciddi bir sorun oluşturacaktır. Ayrıca daha önce müşteri temsilcileri tarafından memnuniyet için teklif edilen bir haftalık 10 GB internet hediyesinin de hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 8 Mart gecesi Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdim. Çarktan “2 gün geçerli 3 GB hediye internet” kazandım ve dünden beri interneti bu hediye paket üzerinden kullandığımı düşünüyordum. Ancak paketlerimi kontrol ettiğimde hediye paketin neredeyse hiç k...
Vodafone hattımda yer alan hediye çarkından 1 Mart gecesi saat 01.00–02.00 sularında ilk kez 10 GB internet kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kullanmaya başlayabilmem için gerekli SMS bir türlü gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye internet paketim görünmüyor. Bu s...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 3 Mart tarihinde Vodafone tarafından aranarak mevcut şikayetimle ilgili olarak hattıma 3 gün geçerli 3 GB internet tanımlanacağı söylendi. Ben de bu iyi niyetli yaklaşıma güvenerek Şikayetvar üzerinden açmış olduğum şikayetimi geri çektim. Ancak şikayeti geri ...
Vodafone hattım faturalı olarak kayıtlı ve önceki tarifem bittikten sonra, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife için görüştüm. Görü...
Vodafone hattım 0553 778 2143 üzerinden 19 Ocak günü saat 23.00–24.00 aralığında ek internet paketi satın almak istedim. 10 GB ek internet paketi talebinde bulundum; ancak işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme SMS’i gelmediği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı tal...
Yorumlar