to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0553 778 2143 üzerinden 19 Ocak günü saat 23.00–24.00 aralığında ek internet paketi satın almak istedim. 10 GB ek internet paketi talebinde bulundum; ancak işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme SMS’i gelmediği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı talebi peş‑peşe toplam 6 kez yaptım.
Daha sonra hat faturamda 10 GB ek paket için 419 TL, toplamda ise 60 GB için 2.514 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İşlemler sırasında hiçbir onay mesajı almadığım için bu kadar çok paket satın alındığının farkında değildim. Ayrıca bu işlemlere ilişkin sonradan bana bir bilgilendirme mesajı iletildiğini de belirtmek isterim.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu çözmek yerine beni buraya yönlendirdiler. Onay SMS’i gelmeden art arda yapılan işlemler nedeniyle tanımlanan ek paketlerden yalnızca ilk 20 GB’nin kalmasını, sonradan peş‑peşe tanımlanan 40 GB ek internet paketinin ve buna ait ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bir onayım olmadan hattıma ek 1 GB internet kullanım hakkı 180 TL karşılığında yüklendiğine dair bir mesaj geldi. Bu işlem, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda iki kez o...
Vodafone mobil hattım 0531****660 ile yurt dışındayken, 26.11.2025 tarihinde 1 GB’lik yurt dışı ek internet paketi satın almak istedim. İşlemi yapmak istediğimde, 'İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' uyarısını aldım. Aynı uyarıyı almama rağmen 2–3 defa daha denemek zo...
Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...
Vodafone faturalı hattıma bu gece 00.30 civarında 50 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Normalde paket alındığında bilgilendirme SMS’i gelirken, b...
Yorumlar