Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tam Ödenen Borcunun Kısmen Ödenmediği Görünmesi Ve Bloke Kaldırma Talebi

30

Avukat ******* hakkında, tarafıma ait borca ilişkin yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2023 yılı içerisinde dosya kapsamındaki borcumu tamamen ödemiş bulunmaktayım. Ancak tüm borcu kapatmama rağmen Merkezi Takip Sistemi’nde dosya bilgileri kısmında hâlâ “Borç kısmen ödenmedi” şeklinde bir ibare görünmekte ve buna bağlı olarak banka hesabımdaki bloke kaldırılmamıştır.

Borçla ilgili tüm ödemelerimi 2023 yılı içinde tamamladım ve dosyanın kapanması gerektiğini düşünmekteyim. Buna rağmen sistemde borcun kısmen ödenmediği yönünde kayıt tutulması hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime neden olmaktadır. Banka hesabımdaki blokenin devam etmesi günlük finansal işlemlerimi de olumsuz etkilemektedir.

Tarafıma “borcu yoktur” yazısı gönderilmiş olmasına rağmen kayıtlarda hâlâ borç görünmesi nedeniyle, bu yazının ve dosya kayıtlarının gerekirse savcılık tarafından da incelenmesini, bu süreçte hatası olanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Borcuma ilişkin ödeme kayıtlarının ve Merkezi Takip Sistemi’indeki 2023/81562 numaralı dosya kaydının incelenmesini, varsa gerçekten kalan bir borç tutarı bulunuyorsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, borcun tamamen ödenmiş olması halinde ise sistem kaydının düzeltilerek dosyanın kapatılmasını ve banka hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını istiyorum.

7 Kasım 21:56 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Kasım 14:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödediğim Borç Sonrası İcra Dosyası Ve Hacizlerin Kaldırılmaması

532

Vodafone’a ait mobil hat borcum nedeniyle açılan 2022/14755 numaralı icra dosyasıyla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak isti...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalandırılmayan Borç,  Yasal Takibe Düşmek İstemiyorum

VodafoneFaturalandırılmayan Borç,  Yasal Takibe Düşmek İstemiyorum

Profil fotoğrafı
Tayfun
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri