Mevcut Tarifeye Yüksek Fiyat Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti


Vodafone faturalı mobil hattım 554******16 için her yıl taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut kullandığım paketin taahhüt süresi bittiğinde, paketimi makul bir artışla devam ettirmek yerine, beni daha yüksek ücretli üst segment tarifeye geçmeye mecbur bırakıyorlar.
Şu an kullandığım 15 GB’lik paketimin taahhüt sonrası ücreti 400 küsur TL seviyesinden 700 küsur TL seviyelerine çıkıyor. Bu fiyata itiraz ettiğimde ise bu kez 20 GB’lik, 600 küsur TL civarında bir paket öneriliyor ve sistemde mevcut paketimi makul bir fiyatla devam ettiremeyeceklerini, böyle bir seçeneğin “sistemlerinde çıkmadığını” söylüyorlar. Bu durum sadece bu yıl değil, her sene taahhüt yenileme döneminde aynı şekilde tekrarlanıyor.
Ben mevcut paketimi, piyasa koşullarına uygun ve makul bir artışla devam ettirmek istiyorum. Her yıl üst pakete zorunlu geçişe zorlanmak istemiyor, hattımı aynı paketle, daha makul bir ücret üzerinden kullanmaya devam edebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.



Merhaba, Vodafone faturalı hattımda mevcut taahhüdüm bitmek üzere. Yeni taahhüt teklifleri kısmına baktığımda, mevcut paketime kıyasla oldukça yükse...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken arandım ve yenileme için teklif edilen fiyatın aşırı yüksek olduğunu gördüm. 8 Aralık 2025 ...












Yorumlar