to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Tarife Artışı Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattım 5xx 763 xxxx numarası için kullandığım mevcut tarifemin taahhüt süresi yarın itibarıyla sona eriyor. Şu anda aynı tarife için ödediğim fatura tutarı 231,50 TL iken, yeni dönem için tarafıma 580 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif ediliyor.
Kullandığım hizmette herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut tarifemi, mevcut ödediğim ücret üzerinden veya buna çok yakın, makul bir ücretle aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde hattımı kapatarak başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için bu kanaldan başvuru yapmak zorunda kaldım. Talebim, hattım için şu an ödediğim 231,50 TL civarında bir ücretle taahhüdümün yenilenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala iletişime geçen olmadı sorunum çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
