Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifindeki Fazla Zam Şikayeti

Vodafone abonesiyim ve şu anda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 24 gün kaldı ve aylık 315 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm dolacağı için hattımı taahhütsüz kullanmam durumunda çok daha yüksek ücretlerle karşılaşmamak adına taahhüdümü yenilemek zorunda kalıyorum.

Ancak Vodafone’un bana sunduğu en alt seviyedeki indirimli taahhüt yenileme teklifleri bile 590 TL’den başlamaktadır. İçeriğinde sadece ufak değişiklikler olan benzer paketler için fatura tutarımın bir anda 315 TL’den 590 TL’ye yükselmesi, yani yaklaşık yüzde 87 oranında zam yapılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken, bu mecburiyetimden faydalanılır gibi bu derece yüksek fiyatların dayatılmasını doğru bulmuyorum.

Vodafone’un mevcut abonelerini ve oluşan mağduriyeti dikkate alarak, 315 TL civarındaki mevcut faturama yakın, bütçeme uygun ve makul bir taahhüt yenileme teklifini tarafıma sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, taahhüdüm biter bitmez hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtir, tarafımla iletişime geçilerek makul bir çözüm üretilmesini rica ederim.