Vodafone Tarife Yenilemesinde Fiyat İki Katına Çıktı

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay sona erdi ve yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinde neredeyse yüzde 100’e varan fiyat artışlarıyla karşılaştım. Daha önce yaklaşık 360 TL ödediğim tarife için, yenileme aşamasında 2024 Yalın Fırsat 20 GB Paketi adıyla 794 TL aylık ücret teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Mevcut müşterilere sunulan bu yüksek fiyatlar ile yeni müşterilere sunulan kampanya fiyatları arasındaki farkın bu kadar büyük olması anlaşılır değil. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, sadakatimin dikkate alınmadığını, uygun fiyatlı bir yenileme seçeneği sunulmak yerine çok daha yüksek bir ücrete yönlendirildiğimi hissediyorum. Her taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak, özellikle mevcut ekonomik koşullarda, müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerinin sadakatini de gözeterek daha makul, bütçeye uygun ve rekabetçi tarife seçenekleri sunmasıdır. Neredeyse iki katına çıkan fiyatlar yerine, mevcut tarifeme yakın bir ücretle taahhüdümü yenileyebileceğim, daha uygun bir teklif oluşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.