to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Paket Fiyatları Ve Geri Dönüş Almama Şikayeti
Vodafone’dan kullandığım 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren taahhütlü paketimin süresi 15.06 tarihinde dolacak. Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasından paket yenileme ve yeni paket seçeneklerine baktığımda, mevcut paketime yakın paketlerin fiyatlarının aşırı yüksek göründüğünü fark ediyorum.
İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve kampanyayı da Vodafone Yanımda üzerinden yapmıştım. Vodafone’un resmi sitesi üzerinden konuya ilişkin bir şikayet kaydı da oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben mevcut paketime yakın içerikte bir paketi, benzer fiyattan veya makul bir indirimle kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüt bitişi sonrası bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak istemiyorum. Konunun incelenerek, makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
