Sağlık Riski Taşıyan Dana Döş Kıyması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12 Haziran sabah saatlerinde Migros Hemen üzerinden Uzman Kasap dana döş kıyma siparişi verdim. Öğlen yemek yapmak için ürünü dolaptan çıkarıp paketi açtığımda kıymanın kahverengi renkte, büyük oranda yağdan oluştuğunu ve leş gibi ağır bir koku geldiğini fark ettim. Sağlık açısından riskli bulduğum için ürünü tüketmedim.

Hemen Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradım, iade için mutlaka geleceklerini ve ürünü bu nedenle saklamamı istediklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Bugün defalarca kez canlı yardıma bağlandım, telefonla müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat “bakıyoruz, ilgileniyoruz” dışında somut bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Bu sipariş için kredi kartı ile ödediğim 277 TL’nin 20305903 numaralı talebim üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı gün kasaptan aldığım kıyma ile Migros hemen uzman kasap dana döş kıyması arasındaki fark resimdedir.