Teslim Edilmemiş Mayra Dekor Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Mayra Dekor satıcısından pembe tek ebat aşçı kaşıklık ürünü sipariş ettim. S**** C***** adına verilen bu sipariş PTT Kargo ile gönderildi ve 2 Kasım Pazartesi günü saat 15.45’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo bize hiçbir şekilde ulaşmadı.

Teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy olmasına rağmen ne kapıya gelen oldu ne de arayan. Trendyol ile de PTT Kargo ile de defalarca görüştük, durumu anlattık ancak ikisi de sorunu çözmedi ve yardımcı olmadı. Uygulama üzerinden “teslim edildi” görünüyor ama biz kargoyu fiilen hiç teslim almadık.

Sipariş numaram 7340038371536983 olup, sipariş detaylarını ve teslim edilmediğini gösteren ekran görüntülerini de ekleyeceğim. 1400 TL tutarındaki bu siparişimizin ya acilen bize gerçekten ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.