Turkcell Sim Kartı Kuryenet’te Gecikiyor, Hattım Aktif Değil

Turkcell’i arayarak mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için özel bir sim kart gönderileceği söylendi. Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından, hattım için bireysel yedek sim kart 128k kargo ile tarafıma gönderildi. Hattımın son dört hanesi 0729’dur.

Kargo firması olarak Kuryenet tercih edilmiş ve gönderimin takip numarası 461116007343. Antalya’nın merkezinde yaşamama rağmen sim kartım bir haftadır teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin 4 gündür Antalya şubesinde göründüğü halde dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Kuryenet’in ulaşılabilir bir şube adresi veya irtibat numarası olmaması nedeniyle kargoya da erişemiyorum.

Bu sim kart için benden ücret tahsil edildi ve hattımı kullanabilmem için bu kartın elime ulaşması gerekiyor. Teslimatın gecikmesi sebebiyle iş yerimde de sorun yaşıyorum, hattımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Kuryenet’in en kısa sürede hattımı adresime teslim etmesini, teslim edemiyorsa Turkcell’in bu kargoyu iptal ederek yeni sim kartı farklı ve güvenilir bir kargo firmasıyla ücretsiz şekilde tekrar göndermesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim hattı artık mağdur edilmeden teslim almak istiyorum.