to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fatura Artışıyla 360 TL’den 913 TL’ye Mağdur Oldum
Vodafone hattım için aylık yaklaşık 360 TL ödemeli bir taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdüm bu ayın 1’inde bitti ve herhangi bir ek onayım, paket değişikliğim veya bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 913 TL’ye çıkarıldı. 360 TL’den 913 TL’ye bu kadar yüksek oranda artış yapılması ve bunun tarafıma açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Hattımın son 4 hanesi 2864’tür. Taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini, aşırı ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın makul bir seviyeye indirilmesini ve taahhüt sonrası ücretlendirme konusunda açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi Vodafone’dan talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
