Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

21
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda ciddi bir artış oldu ve bana çok yüksek fiyatlı bir tarife yansıtıldı. Aynı hizmeti almaya devam etmeme rağmen, taahhüt bitişi sonrası uygulanan bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık bir aydır bu yüksek ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece standart, ezbere cevaplar verildi ve bana gerçekten avantajlı, mantıklı bir çözüm ya da uygun bir tarife alternatifi sunulmadı.

Ben, önceki dönemlerde ödediğim seviyeye yakın, uygun fiyatlı bir tarife ile aynı şekilde devam etmek istiyorum. Taahhüt bitişi sonrası bu kadar yüksek faturalandırma yapılmadan, daha makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif verilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 14:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ekim 16:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Soner
18 Ekim 16:36

Hızlı çözüm için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Bildirimsiz Ücret Artışı Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi

167

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bu ay itibarıyla bitti ve hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ...

Taahhüt Süresi Sonrası Fatura Artışı Ve İndirim Talebi

128

Vodafone mobil faturalı hattımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve taahhütlü, indirimli bir kampanyadan fayda...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri