to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Taşıma Kampanyasında 400 TL Eksik Ödeme
33859960 numaralı Digiturk üyesiyim. Atlantis sağlayıcısından taşıma kampanyası ile yeni müşteri olarak geçiş yaptım. Atlantis tarafında 3 aylık taahhüdüm vardı ve Digiturk’e geçerken cayma bedelimin 5.000 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verildiği için bu kampanyayı tercih ettim.
Atlantis’e 2.500 TL cayma bedeli olan ceza faturam ile 500 TL internet faturamı ödeyerek toplamda 3.000 TL ödeme yaptım. 2.500 TL’lik ceza faturamı Digiturk’e ilettim ancak bana yalnızca 2.100 TL’sinin karşılanacağına dair mail geldi. Defalarca durumu anlattığım halde “2.100 TL karşılanacak” bilgisinin dışına çıkılmadı.
Oysa kampanya şartlarında ve bana verilen taahhütte ceza faturamın tamamının ödeneceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen ısrarla 2.500 TL’lik ceza faturasının tamamı karşılanmıyor ve aradaki 400 TL fark ödenmiyor. Ceza faturam, toplam 3.000 TL ödeme yaptığımı gösteren slip ve tarafıma gelen mailler elimde mevcuttur.
Digiturk’ün taşıma kampanyasında verdiği taahhüde uymasını, 2.500 TL’lik ceza faturamın tamamını karşılayarak eksik kalan 400 TL’nin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
