to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Onayı Vermeden Taahhüt Yenilediler
Vodafone şebeke sorunu nedeniyle 2024 Ocak ayında taahhüt bitiminde arayan bütün müşteri temsilcilerine taahhüde devam etmeyeceğimi söylediğim, onay vermediğim halde operatör değiştirdikten sonra 750 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini üç kere ayrı günlerde olmak üzere aradığımda birincisi kullandığınız indirimlerin yansıması dedi. İkincisi Ocak ayında 00:27'de onay vermişsiniz taahhüde dedi. Vodafone Yanımda kullanmadığım Android telefonum olmadığı halde. En son aramamda ise haklısınız taahhüdünüz 24 aymış, ikinci dönemi başlamış bu yüzden cayma bedeli yansımış dedi. İnsan kandırmakta üzerinize yok. Özellikle hattımın çekmediğini, asla taahhüt yenilemediğimi söylediğim halde kendi kafanıza göre taahhüt uzatıp şimdi gelen faturaya itiraz ettiğimde şikayet edebileceğim hiçbir üstün olmadığını söylüyorsunuz. Bunu asla kabul etmeyeceğim, gerekirse bütün dava süreçleri ile uğraşacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone yanımda ve tobi üzerinden de şikayet edemiyorum. Dün akşam aramışsınız bir kez taahhüt yenilemek için günde on kez arıyorsunuz çözüm içinde aynı hassasiyeti beklerim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Aradığınızı iletiyorsunuz ama bir türlü ulaşım sağlayamıyoruz. Gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim. Gün içinde konuyla alakalı tekrar iletişime geçebilir misiniz? Mesai saatleri içerisinde görüşmeyi gerçekleştiremedik. Tobi üzerinden çözüm sağlanmıyor maalesef geri aradığımda da gün içinde tekrar aranacaksınız deniyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden Bünyamin Bey en azından konu ile alakalı doğru bilgilendirmeyi sağladı. İlk üç müşteri temsilcileri adına özürlerini iletti. Yaklaşımı için teşekkürler
