Oğuz

"Parayı iadesi yapılmadı zira ben de bu talebinden vazgeçtim. Arayan hanımefendi çok kibar ve profesyonel bir üslupla bana tarifenin hangi ayda otomatik yenilendiğini ve bana gelen SMS içeriğini söyleyerek ilgili mesajı bulmama yardımcı oldu. Zaten dünkü görüşmede de beklediğim hizmet standardı buydu. Tarafıma tarifenin bittiğine ilişkin yapılan aramalara dair de detaylı açıklamalar yaptı. Bu şikayet sayesinde Vodafone'dan müşteri hizmetleri servisini olması gerektiği gibi aldım. Eğer bu şikayeti yapmasaydım herhangi bir yetkili ile şikayetçi olduğum konular hakkında konuşamayacağımı düşünüyorum. Zira bunu da telefon görüşmemde belirttim. Böyle bir firmanın bana bugün verdiği müşteri desteğini ben şikayet yazmadan her zaman verebiliyor olması gerekir. Teşekkürler..."