to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Edilen 24-48 Saat İçinde Hattı Teslim Etmedi
Türk Telekom hattımı 25.06.2026 tarihinde Vodafone’a online sitesi üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye 26.06.2026 için teslimat tarihi verdi ancak daha sonra arayıp aracın bozulduğunu, bana yeni tarih vereceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Bu sırada diğer operatörümdeki taahhüdüm 26.06.2026 itibarıyla bitti ve şu anda 800 TL’nin üzerinde güncel fatura görünmekte. Vodafone müşteri hizmetlerini bugün telefonla aradığımda, dijital kuryenin hattı teslim etmek için 3 Temmuz’a gün verdiğini öğrendim. Oysa Vodafone, sayfalarında 24–48 saat içinde teslimat yapılacağı yönünde reklam yapıyor.
Reklamlarda belirtilen sürelere uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma sürecimin gecikmeden tamamlanması ve hattımın en geç 24 saat içinde teslim edilmesi için acil olarak destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüm sağlanmadı. Sadece telefon görüşmesi yapıldı. Yine 3 temmuza gün verildi. Ben zaten erkene alınmasını istedim fakat hiçbir değişiklik olmadı sadece not aldık denildi
