Ödenen Ücretin Karşılığında Yavaş İnternet Ve Görüşme Sırasında Kesintiler

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Telefonum yeni olmasına, hattım full çekmesine ve sınırsız bir tarifeye ciddi ücretler ödememe rağmen her ay ödeme günüm geldiğinde ve sonrasındaki birkaç gün boyunca internetim bariz şekilde yavaşlatılıyor. Bu durum her ay düzenli olarak tekrar ediyor ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Son zamanlarda buna ek olarak yeni bir sorun daha yaşamaya başladım. Telefonla konuşurken internet tamamen kesiliyor, hem konuşma yapıp hem de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sınırsız ve üst segment bir tarifede bunları yaşıyor olmak beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor ve sinirlendiriyor.

Ben bu şikayetimle herhangi bir mazeret, sebep ya da alternatif paket önerisi duymak istemiyorum. Talebim çok net: Ödediğim ücretin karşılığı olan, taahhüt ettiğiniz gibi kısıtlanmayan ve konuşma sırasında dahi kesilmeyen bir internet hizmeti sunulması ve hattımdaki bu yavaşlatma ve kesinti problemlerinin kalıcı olarak çözülmesi.