to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Super 65 Tarifesinde Verilen 2 Aylık Premium Hediye Uygulanmadı
Vodafone hattımda tarife sürem dolduğu için yeni tarifeleri incelerken Vodafone Super 65 tarifesine geçtim. Bu tarifenin tanıtımında, 2 aylık Vodafone Premium üyeliğinin hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini gerçekleştirdim.
Tarife değişikliği sonrasında ise hiçbir şekilde bu hediye Vodafone Premium üyeliğini başlatamadım. Hem yazılı kanallar üzerinden hem de sözlü olarak müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve geçiştirmeye yönelik, baştan savma cevaplar verildi. Şu an hala 2 aylık Vodafone Premium hakkım hattıma tanımlanmış değil.
3559 ile biten numara üzerinden yapılan bu işlemde, taahhüt ettiğiniz kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve tarafıma vaat edilen 2 aylık Vodafone Premium üyeliğinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
