to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli Şirintepe Mahallesi’indeki Vodafone şubesine numaramı değiştirmek için gittim ve yeni bir hat açtırdım. Ancak işlem sırasında eski hattımın (0530 *** ** 98) kapanması gerektiği konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda net bir şekilde yönlendirilmedim.
Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra eski hattıma ait ödenmemiş faturalar gelmeye başladı ve hattın kapatılmadığını, bu yüzden borç çıktığını öğrendim. Şubede işlem yapılırken eski hattın açık kalacağı ve faturalandırılmaya devam edeceği açıkça anlatılsaydı, böyle bir mağduriyet yaşamazdım.
Benim bilgim ve onayım dışında açık bırakılan bu hat yüzünden oluşan borcun silinmesini ve eski hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Eski Vodafone hattımı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim, görüşmede bana tüm faturalarımı ödediğim takdirde hattımın otomatik olarak kapatılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hat cayma bedeli ve kalan borçlarım dahil olmak üzere parça parça toplam dört fatura ödedim ve bu ...
Vodafone mobil hattımda yaptırdığım numara değişikliği işleminde yapılan hata nedeniyle, kapatılmayan eski hattım üzerinden haksız faturalandırma ile karşılaştım. Mart ayı başından itibaren eski hattım kapatılmadığı için hem bu hat üzerinden ücret yansıtılmaya devam edildi hem de numara değişikliği ...
08.07.2025 tarihinde İzmir Çiğli Vodafone şubesine giderek hattımı kapatmak için işlem yaptım ve gerekli evrakları imzaladım. Şubedeki yetkili, başka bir işlem yapmama gerek olmadığını ve hattın kapatılacağını belirtti. Ancak bugün, Ekim ayında, hattımın Ağustos ayında tekrar açıldığını ve bana üç a...
Vodafone hattımı daha önce numara değişikliği yaparak güncelledim. Bu işlemden sonra eski numarama ait hattın otomatik olarak kapanacağını düşünüyordum ancak eski hattın kapatılmadığını ve tarafıma hâlâ fatura yansıtıldığını fark ettim. Numara değişikliği sırasında eski hattın kapanacağı yönünde bi...
Vodafone mobil hattıma ait 5063****99 numaralı hatta son dönemde yaşadığım fatura ve hat kapama uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayına ait faturam yüksek geldiği için ödemem bir süre gecikti, daha sonra ödemek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde sistem beni otomatik olarak y...
Yorumlar