to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kısa Süreli Hat Kapatma Ücretinin İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattım için Ekim 2026 dönemine ait 605,50 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu faturaya 272 TL “hat kapama bedeli” yansıtılmıştır. Hattım borcundan dolayı kısa süreliğine kapandı ancak aynı gün içinde, yaklaşık bir saat bile geçmeden ödememi yaparak hattımı tekrar açtırdım.
Bu kadar kısa süreli bir kapanma için 272 TL gibi yüksek bir hat kapama bedeli alınmasını tamamen haksız buluyorum ve bu tutarı kabul etmiyorum. Söz konusu “hat kapama” işlemi fiilen bir fesih durumu bile değilken, sadece kısa süreli kısıtlamadan dolayı bu kadar yüksek ücretlendirme yapılması tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır.
Türk Telekom’un Ekim 2026 dönemine ait faturama yansıtılan 272 TL’lik hat kapama bedelini iptal ederek tarafıma iade etmesini, varsa bu ücretin hangi sözleşme maddesine ve hangi somut işleme dayandığının da açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
