Vodafone Red Hattım İçin Sınırsız Sosyal Medya Ve 500 TL Tarife Teklifi Sunulmadı

Vodafone faturalı Red hattımın sözleşmesi yaklaşık 15 gün içinde sona erecek olmasına rağmen, yeni dönem için talep ettiğim özelliklerde bir tarife sunulmadı. Özellikle sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 500 TL civarında bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, bu doğrultuda bir seçenek tarafıma iletilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi açık ve net şekilde ifade etmeme rağmen, “size uygun fatura/tarife yok” denilerek hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ne alternatif bir teklif verildi ne de talebime yakın bir kampanya hakkında bilgilendirme yapıldı.

Sözleşmem bitmek üzereyken, mevcut bir müşteri olarak sosyal medya kullanımı sınırsız ve talep ettiğim fiyata yakın bir tarife sunulmasını, bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.