to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Sistemin Otomatik İptali İle 2.712 TL Ücret İadesi Talebi
12 Eylül 2026 tarihinde Agoda internet sitesi üzerinden ATM Suit Otel için 12–13 Eylül tarihlerini kapsayan, 1773849522 numaralı rezervasyonu 1 gecelik konaklama için yaptım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, kısa süre sonra sistem kendi kendine rezervasyonumu iptal etti ve uygulamada da bunun sistem hatası nedeniyle iptal edildiği görülüyor.
Rezervasyon için kredi kartımdan 2.712 Türk lirası çekilmesine rağmen, rezervasyon iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda’dan, sistem hatasından kaynaklanan bu iptalin düzeltilmesini ve 2.712 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizliliğinizi her zaman koruyacağımızı, bunun da gizlilik politikamız doğrultusunda yapılacağını lütfen unutmayın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^zt
12 Eylül 2026'da Agoda.com üzerinden yaptığım 1 gecelik rezervasyonum sistem hatası nedeniyle iptal edildi, ancak 2.712 TL tutarındaki ödeme iade edilmedi. Mail ile iletişime geçtim fakat iade gerçekleşmedi ve şirketle iletişim kurmak zor oldu. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaptığımız incelemeye göre, ekibimizin iade süresi hakkında size daha önce bilgi verdiğini tespit ettik. Daha fazla yardıma ihtiyaç duymanız halinde, konuyu sizin için inceleyebilmemiz adına lütfen e-postayı yanıtlayarak görüşmeye devam edin. ^zt
