to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra uygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık son iki aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Mardin Kızıltepe’deki Vodafone bayisine giderek hattıma uygun, makul bir teklif almaya çalışıyorum; fakat her seferinde aynı yüksek tarifelerle karşılaşıyorum.
Ben aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödeyebileceğim, daha uygun bir tarife talep ederken bana sunulan en düşük tarifenin 10 GB için 440 TL civarında olduğu söylendi. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen bana özel hiçbir kampanya, indirim ya da taahhüt uzatma teklifi sunulmadı; müşteri hizmetleri de çözüm üretmedi.
Vodafone’un, bütçeme uygun olacak şekilde yaklaşık 250 TL civarında veya makul düzeyde bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
