to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Tarife İsteği
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra kendime uygun, makul bir tarifeye geçmek istedim. Aylık yaklaşık 245 TL fatura ödüyorum ve 300 TL civarında, ihtiyaçlarıma uygun bir paket talep ettim.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. Ancak her iki tarafta da bana sunulan en düşük teklifin 10 GB ve 440 TL olduğu söylendi; bunun altında bir paketin sistemlerinde görünmediğini ilettiler. Sözleşmemin bitişiyle ilgili daha önce sözlü olarak bilgilendirme yapmıştım ve yeni dönemde daha uygun bir tarife beklerken, bu rakamların makul olmadığını düşünüyorum.
Hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden hiçbir çözüm odaklı yaklaşım ve alternatif teklif sunulmadı. İhtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
