Vodafone’da Sözleşme Bitiminde Uygun Tarife Talebim Cevapsız Kalıyor

Yusuf

06 Nisan 23:12

Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere ve yaklaşık 15 gündür Mardin’de hattıma uygun, makul ücretli bir tarife bulmaya çalışıyorum. Ancak bu süre içinde Vodafone’un sunduğu tüm tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayi ile görüşerek daha uygun bir tarife talep ettim, fakat bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, makul bir indirim veya kampanya önerilmedi. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen sadakatimi ve bütçe durumumu gözeten bir teklif alamadım.

Aylık 300–400 TL bandında bir tarife olsa kabul edebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen bu aralıkta bir seçenek sunulmadı. Sözleşme bitiminde ciddi şekilde mağdur olacağımı ve hattımı kullanmakta zorlanacağımı düşünüyorum.

Vodafone’un, mevcut müşterilerini de gözeten, bütçeye uygun, makul tarifeler sunmasını ve özellikle benim gibi sözleşme bitimine yaklaşmış kullanıcılara 300–400 TL aralığında bir teklif oluşturmasını talep ediyorum.

Vodafone

07 Nisan 15:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatları Yüksek, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Salih

Vodafone

06 Nisan 15:19

"Teşekürle"

Vodafone'da Uygun Tarife Bulamama Ve Yüksek Tekliflerle Mağduriyet

Safvan

Vodafone

04 Nisan 15:44

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık bir aydır uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Bu süre içinde defalarca hem Mardin’deki bayilerle hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana bütçeme uygun makul bir teklif sunulmadı ve yüksek fiyatlı paketler d...

Vodafone'dan Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Bekleniyor

Mehmet

Vodafone

02 Nisan 13:56

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala, yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerini arayarak bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tekliflerin aylık 750–900 TL bandında olduğu, makul bir tarif...

Sözleşme Süresi Bitmek Üzere Uygun Tarife Bulamama

Ömer

Vodafone

07 Nisan 12:01

Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve önerilen tarifelerin tamamı bütçemin çok üzerinde kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden bilgi...

Vodafone'da Uygun Tarife Alamama Şikayeti

Abdulbri

Vodafone

05 Nisan 19:51

Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattıma uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tarifelerin ücretleri 700 ile 900 TL arasında değişiyor ve bu rakamları kendi kullanımım ve bütçem için oldukça yüksek buluyorum. Bu süreçte hem müş...