Vodafone Sözleşme Sonrası 440 TL Teklifle Uygun Tarife Alınamaması

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, Vodafone faturalı cep telefonu hattımın sözleşmesi yeni bitti; ancak sözleşme bitiminden sonra bana uygun, makul bir fatura tutarı sunulmuyor. Beklentim yaklaşık 330 TL civarında bir tarifeye geçebilmek iken Vodafone tarafı bana en düşük 10 GB içeren 440 TL’lik bir teklif sundu ve bunun altında bir seçeneğin olmadığını belirtti. Bu durum için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim; ancak her iki yerde de aynı cevabı aldım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı bir öneri sunulmadı. Özellikle sözleşmem bitmiş olmasına rağmen daha uygun bir tarife sunulmaması ve “en düşük bu” denilerek geçiştirilmem beni mağdur ediyor. Vodafone’un sözleşme sonrası mağduriyetimi giderecek, makul ve piyasa koşullarına daha uygun, yaklaşık 330 TL civarında bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapmasını talep ediyorum.
Aranmayı talep ediyorum.