Vodafone Sonraki Aya Devretme Özelliği Var Ama Devredenden Başlamıyor

Aylin · 2023-08-06T01:13:33+03:00

Vodafone hattımda kullanılmayan internet, SMS ve dakikanın bir sonraki aya devretme özelliği var fakat son zamanlarda bu özelliğin ters işlediğini görüyorum. Bir önceki aydan kullanılmayan internet ve SMS'ler bir sonraki aya devredince normalde; devreden internet ve SMS'lerden kullandıktan sonra o bitince mevcut aydaki internet ve SMS'lerden gidiyordu. Son zamanlarda ise tam tersi önce mevcut aydaki tarifemden gidiyor, onlar bitince dolayısıyla bir sonraki aya devredecek internet ve SMS kalmıyor. Bu yüzden de devretme özelliğinin hiçbir anlamı kalmıyor. Devretme özelliğinden dolayı Vodafone'u seçmiştim, bu özelliğini seviyordum da ama maalesef Vodafone da bozmaya başladı. Mevcut tarifedeki internetten kullanacaksa devretme özelliğinin ne anlamı kalıyor? Bu şekilde müşteri kaybedersiniz. Eski özelliğine geri dönmesini ivedilikle talep ediyorum, aksi takdirde operatörümü değiştireceğim

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Aylin

Telefonla aranıp tarifede değişiklik/düzeltme yapamayız dendi, bu özellik her zaman bu şekildeydi dendi. Bu şekildeyse diğer şikayetlere baktım da kaç senedir insanlar aynı sorundan şikayetçiler, demek ki insanlar yalan söylemiyor, demek ki devretme özelliği her zaman bu şekilde değilmiş, kasıtlı değiştirilmiş besbelli. Ben kullandığım tarifemin nasıl işlediğini bilmeyecek miyim Herkes bulmuş yolunu nereden para koparırız diye bakıyor. Ama taahhüdüm biter bitmez operatörümü değiştireceğim, hepsi aynı tabi maalesef ki, hiçbirisinde 1 seneden fazla kalmamak lazım