Bilgilendirme Eksikliği, Pahalı Tarifeye Geçiş Ve Soyadı Güncelleme Sorunu
"Sorun giderildi teşekkürler Vodafone"
"Sorun giderildi teşekkürler Vodafone"
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için 22.09.2026 tarihinde saat 11:10 civarında, aceleyle iş...lem yaparken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla “5G’ye Hazır
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifede, kullanılmayan internet, dakika ve diğer kullanım haklarımı...n bir sonraki aya devredilmesi özelliği bulunuyordu. Temmuz ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak yeni tarifeye geçiş sırasında, devretme öz
"Teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son iki ay önce yeni bir faturalı mobil internet tarifesine geçtim. Eski tarifem... uyumlu paketlerdendi ve 10 GB internet içeriyordu, internet kullanımım da benzer olmasına rağmen paketim bu kadar hızlı tükenmiyordu ve kullanılmayan internet bir sonraki aya devr
"Sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut dönemde 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve "Gelecek Aya Devreden" özel...likli paket kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tarafıma sunulan yeni tekliflerin fiyat açısından oldukça yüksek olduğu görülmektedir. Önerilen yüksek fiyatlı yeni
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve özellikle hediye çarkı uygulamasından son derece memnuniyetsizim. İk...i haftadır üst üste sürekli hediye çeki geliyor, ancak internet hediyesi gelmiyor. Benim ihtiyacım hediye çekine değil internete olduğu halde, sistem sanki insanları interneti biti
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı 2012–2013 yıllarından bu yana kullanıyorum. İlk yıllarda d...evreden ve fiyatı uygun bir tarife kullanırken, sonrasında her taahhüt süre
0551****780 numaralı Vodafone mobil hattımda daha önce 20 Plus tarifesini 24 ay geçerli, aylık 97 TL karşılığında kullan...dım. 21.11.2025 tarihinde kontratımın süresi dolmasına rağmen, bitimine yakın dönemde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı ci
Vodafone hattımı aktif olarak kullanmaktayım ve başka operatörlere, özellikle Türk Telekom’a geçme imkanım olmasına rağm...en sizden genel olarak memnun olduğum için sizi tercih etmeye devam ettim. Hat kullanımımda da paketimi yükselterek 40 GB seviyesine çıkardım ve Türk Telekom’a geçiş yapmadım. Anc
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini Ağustos 2025’ten beri kullanıyorum. Tarifemde bir sonraki aya devretme özelliği bulunma...sına rağmen, son 3 aydır devreden internetim duruyorken yeni ayın internetinden GB düşüyor ve devreden GB’larım hiç kullanılmadan siliniyor. Bu nedenle, devretme özelliği olan tari
Vodafone Red faturalı hatta yeni geçtiğim tarifede “bir sonraki aya devret” özelliği bulunmasına rağmen, devreden GB’lar...ım kullanılmıyor. Öncelikle tarifemdeki GB’lar harcanıyor, devreden GB’lar ise sona kalıyor. Oysa tarife değişikliğinden önce özellikle bu özelliğe dikkat ederek, “önce devreden GB
5 Eylül 2025 tarihinde saat 09:20’de Vodafone tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı, avantajlı ve uyg...un fiyatlı bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Araç kullandığım için detayları inceleyemeden, telefonda bana yeni tarifenin 395 TL olacağı ve aksi halde çok daha yüksek fatura çık
Vodafone faturalı mobil hattımda “devreden tarife” ye geçiş yaptım. Taahhüdüm 15’inde sona erdi, 01/08/2025 tarihinde mü...şteri hizmetlerini aradım ve bu tarifeye geçmem önerildi. Yanımda uygulaması üzerinden iki hattımla birlikte geçişimi tamamladım. 15 günlük ek fatura yansıtıldı ve bugün yeni paket
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bir sonraki aya devretme özelliği bulunmasına rağmen, son 3 ayd...ır devreden internetim duruyorken yeni ayın internetinden GB düşüyor ve devreden GB’larım hiç kullanılmadan siliniyor. Bu nedenle, devretme özelliği olan tarifemin hakkını tam olar
"Müşteri temsilcisinin ilgi, alaka ve yaklaşımı çok iyiydi. Önce sorunumun nereden kaynaklandığı bilgisi verildi. Akabinde yardım olarak hızlı ve pratik bir şekilde tarafıma işlem yapıldı. Öncelikle müşteri temsilcisine sonra Vodafone'a kısa sürede çözüme ulaşan sorunum için çok teşekkür ederim."
24 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Tar...ife değişikliği sırasında, hattıma 2 ay Yanımda Premium hediyesi tanımlanac
28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Manisa mağazasından danışman tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu bel...irtildi. Telefonda bana 12 ay taahhütle, aylık 195 TL’lik 15 GB Uyumlu Tarife teklifi sunuldu ve bu paketin devretme özelliği olduğu da özellikle ifade edildi. Bu şartları kabul ed
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone fahiş fiyat artışı ile mevcut kullanıcısını mağdur ediyor. Uyumlu ...10 GB tarifesini 160 TL'ye 1 yıldır kullanıyorum taahhüdüm bitmeye yakın ol
05.09.2024 tarihinde 175 liralık tarife taahhüdüm bittiğinden, 290 liralık bir tarife önerildi ve gün itibarıyla paketle...rde tanımlanan internet 8 GB yerine 18 GB olunca fiyatı 350 liralara çıkardılar, hem de sadece 1 yılda. Sayın Vodafone yetkilileri, taahhüdümün 9. ayında aramaya başlıyorsunuz. Taa
Vodafone kullanıcısıyım. Tarifem Uyumlu 15 GB tarifesi. Tarifemin bir sonraki aya devretme özelliği var ama bir sonraki ...aya devreden internet duruyorken, yeni ayın internetinden GB düşüyor. Bir sonraki aya devreden GB'lar kullanılmadan siliniyor. Devretme özelliği olan tarifemi neden kullanamıyorum?
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, maalesef taahhüdüm 31 Mayıs 2025'te bitecek ve şu an mevcut tarifem Uyumlu Tarife. B...u tarifede devretme özelliği mevcut ve şu an hiçbir yerde bu tarife hakkında bilgi yok. İki hafta önce Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifeler kısmına bir tane uyuml
Eşim N******* E.'nin vefatı sonrası, 6139 ve 0855 numaralı hatları oğlumun üzerine devrettik. Vodafone, devir işlemi içi...n 800 TL ücret aldı. Bu ücretin haksız olduğu ve 0855 numarasından düşüleceği söylendi. Geçmişteki tüm faturalar ödendi ve bize şu bilgiler verildi: 6139 numaralı hat için: 120 TL
"Şikayetimle ile ilgili olarak aynı gün Vodafone tarafından aranıp tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetim çözümlenmiştir. Vodafone'un bu şekildeki çözümü beni ziyadesi ile memnun etmiş ve Vodafone'a olan güvenim bir kez daha tazelenmiştir. Teşekkür ederim Vodafone."

Vodafone İnternet hızı çok yavaş sene 2025 o kadar fatura ödüyoruz üstelik. Ayrıca aldığımız ücretini ödediğimiz paket n...eden diğer ay sıfırlanıyor sonuç olarak ücretini bizden alıyorsunuz devretme özelliği her pakette olması lazım. Biraz artık bu konularda bir şeyler yapılmalı aldığınız fatura ücret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99