Vodafone Sivas Merkez’de Akşam Saatlerinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Servis Kesintisi

Vodafone hattımı Sivas Merkez’de kullanıyorum ve son yaklaşık 1,5 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle akşamları saat 20.00’den sonra telefonumda “servis yok” uyarısı çıkıyor, hiç çekmiyor ya da geldiğinde de aşırı yavaş oluyor. Geçenlerde yine aynı sorun yaşandı, akşam 21.00 gibi servis tamamen gitti ve ancak 23.00’ten sonra geri geldi. Bu durum haftada 1–2 kez tekrarlanmaya başladı.
Gün içinde genelde bir sorun yaşamazken, akşamları neredeyse düzenli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ve 0539********74 numaralı Vodafone hattımı kullanıyorum. Telefonu kapatıp açmama, resetlememe rağmen sorun keyfine göre düzeliyor, sonra tekrar ortaya çıkıyor. Servis hiç olmadığında müşteri hizmetlerini arayamıyor, TOBi’ye bile bağlanamıyorum. E-posta ile destek almak istedim, doğru e-posta adresini bulamadım, gönderdiğim bir yer de beni başka birime yönlendirdi.
Sivas Merkez bölgesinde özellikle akşam saatlerinde yaşadığım bu çekim ve servis kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesini, hattımın istikrarlı bir şekilde çekmesini ve servisimin gitmemesini talep ediyorum.
Görseller aynı birebir konumdan çekildi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çözüm merkezi aradı. Teknik ekiplerin adresi inceleyeceğini söyledi umarım bir sonuca varırız.














