Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone Sivas Merkez’de Akşam Saatlerinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Servis Kesintisi

Ferhat
Ferhat
Vodafone
6 Şubat 00:54152
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
Çözüm merkezi aradı. Teknik ekiplerin adresi inceleyeceğini söyledi umarım bir sonuca varırız.

Vodafone hattımı Sivas Merkez’de kullanıyorum ve son yaklaşık 1,5 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle akşamları saat 20.00’den sonra telefonumda “servis yok” uyarısı çıkıyor, hiç çekmiyor ya da geldiğinde de aşırı yavaş oluyor. Geçenlerde yine aynı sorun yaşandı, akşam 21.00 gibi servis tamamen gitti ve ancak 23.00’ten sonra geri geldi. Bu durum haftada 1–2 kez tekrarlanmaya başladı.

Gün içinde genelde bir sorun yaşamazken, akşamları neredeyse düzenli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ve 0539********74 numaralı Vodafone hattımı kullanıyorum. Telefonu kapatıp açmama, resetlememe rağmen sorun keyfine göre düzeliyor, sonra tekrar ortaya çıkıyor. Servis hiç olmadığında müşteri hizmetlerini arayamıyor, TOBi’ye bile bağlanamıyorum. E-posta ile destek almak istedim, doğru e-posta adresini bulamadım, gönderdiğim bir yer de beni başka birime yönlendirdi.

Sivas Merkez bölgesinde özellikle akşam saatlerinde yaşadığım bu çekim ve servis kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesini, hattımın istikrarlı bir şekilde çekmesini ve servisimin gitmemesini talep ediyorum.

Görseller aynı birebir konumdan çekildi.

6 Şubat 11:29 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Şubat 15:17

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferhat
Ferhat
6 Şubat 15:18

Çözüm merkezi aradı. Teknik ekiplerin adresi inceleyeceğini söyledi umarım bir sonuca varırız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Şeyma
Şeyma
Vodafone
21 Kasım 2025 17:301.920

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer ...

7 Destek
1

İstanbul’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Numara Yok Çağrı Mesajı

Ertuğrul
Ertuğrul
Vodafone
23 Ocak 01:59740

Yaklaşık iki ay önce yeni bir Vodafone faturalı hat aldım ve hattı kullandığım ilk günden beri, İstanbul’da nerede olurs...

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Sorunlarım Çözülmüyor

Volkan
Volkan
Vodafone
21 Aralık 2025 18:335.106

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır neredeyse hiçbir yerde hattımdan verim alamıyorum. ...

1 Destek
5
Çözüldü

Vodafone Hattımda Uzun Süredir Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Elifnur
Elifnur
Vodafone
17 Eylül 2025 16:21174

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone Geç ÇağrıProblemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Vodafone Telefon Hattımı Kapadı

Vodafone TelefonHattımı Kapadı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri