Kargo Bolvadin’e Gidiyor, Emirdağ’daki Adrese Teslim Edilmiyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Afyonkarahisar’ın Bolvadin ilçesine kadar geliyor, ancak “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen Emirdağ’daki adresime teslim edilmiyor. Günlerce Bolvadin’de bekletilen ürünler daha sonra “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınıyor. Aynı mağduriyeti geçmişte de defalarca yaşadım ve artık bu durum süreklilik kazandı.

En son 29 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 11273449430 numaralı, Sürat Kargo ile gönderilen ve teslimat numarası 10539343199 olan siparişimde de aynı sorun tekrarlandı. Siparişimin tahmini teslim tarihi 4 Haziran olmasına rağmen ürün tarafıma hiç getirilmeden “teslim edilemedi” açıklaması ile iade süreci başlatıldı. Afyonkarahisar Bolvadin’e kadar gelen kargo, Emirdağ’daki açık adresime neden teslim edilmiyor ve bana hiç ulaştırılmadan nasıl “teslim edilemedi” denilerek iade ediliyor, bunun açıklamasını istiyorum.

Müşterilerin ödemelerini alıp ürünleri adresine getirmeden, haftalar sonra iade etmek ve bu süreci defalarca kez aynı şekilde yaşatmak kabul edilemez. Ben siparişimi veriyorsam, Avrupa’daki örneklerde olduğu gibi, hiçbir bahane olmadan adresime teslim beklerim. Konunun hem Trendyol hem de ilgili kargo firması tarafından detaylı şekilde incelenmesini, Emirdağ’daki adresime sorunsuz ve zamanında teslimat yapılması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.