Bursa Bluemint Mağazası Açılmamış Gömlek İadesini Reddediyor

Bluemint Bursa mağazasından 4.800 TL ödeyerek Martin model bir gömlek satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık yarım saat sonra ürünü hiç kullanmadan sadece renk değişikliği yaparak başka bir renkle değiştirdim. Bir hafta sonra, ambalajı hiç açılmamış ve kullanılmamış olan bu ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, değişim yapılan ürünlerde iade olmadığını söylediler.

Ambalajı bile açılmamış, tamamen kullanılmamış bir ürün için iade talebimin reddedilmesini hem mantıksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Tüketici kanununa göre 30 gün içerisinde iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi.

Bluemint’in, ambalajı açılmamış Martin model gömleğin iadesini alarak 4.800 TL tutarındaki bedelimi tarafıma geri ödemesini talep ediyorum. Sorunumun buradan çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.