to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyali Sürekli Tek Çizgi, Arama Ve İnternet Çekmiyor; Acil Durumda Güvenli Değil
Vodafone hattını yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde oturuyorum. Hattı aldığım günden beri evde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyorum, mobil interneti de sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli tek çizgi çekiyor ve hem 4.5G’de hem 5G’de durum aynı şekilde devam ediyor.
Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen aldığım hizmet yok denecek kadar az. Hizmet kalitesinden kesinlikle memnun değilim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hat üzerinde çeşitli ayarlar yaptılar ancak hiçbirinin bir etkisi olmadı ve sorun çözülmedi.
Bu durum, özellikle deprem gibi acil bir durumda hattı kullanamayacağım endişesini de beraberinde getiriyor ve bu nedenle kendimi güvende hissetmiyorum. Yaşadığım bölgede hem arama hem internet çekim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini ve hattımı evimde sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı. Dalga mı geçiyorsunuz. Çözüm sunamayınca baz istanyonlarında çalışma var deniyor. Vodafone hiç çekmedi bizim evde hep çalışma var demek ki alt yapıda. Türkiye'de olunca müşterileri umursamıyorlar tabi.
