to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır İstanbul Bağcılar bölgesinde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Normalde her gün aynı yerde sorunsuz kullandığım hattımda hem internette hem de telefon görüşmelerinde sürekli kopmalar oluyor.
WhatsApp üzerinden arama yaptığımda internetim açık olmasına rağmen sürekli “bağlanamıyor” hatası alıyorum. Üstüne normal telefon görüşmelerinde de, yine her zaman bulunduğum ve çekim sorunu yaşamadan konuştuğum yerde olmama rağmen telefon “bağlanamıyor” uyarısı veriyor, arama ekranı geliyor ama telefondan ses gelmiyor. Çekim %3 civarında gösteriyor, ne internette doğru düzgün gezinebiliyorum ne de arama kalitesi düzgün; aramalarda sürekli ses kesintisi yaşıyorum. Bu durum günlerdir aynı şekilde devam ediyor ve düzelmiyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu kadar uzun süredir yaşadığım bu çekim ve bağlantı problemi nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgede hem arama hem internet bağlantısı ile ilgili sorunun tespit edilip en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Görsel var videolar var sürekli bağlanmıyor arama internet hep sorun yaşanıyor
Vodafone faturalı hattımda 1 Nisan’dan beri İstanbul Bağcılar’da ciddi internet kopuklukları yaşıyorum. Telefonumda sürekli 4g ile 5g arasında geçiş oluyor, internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen donup kalıyor, gün içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ayrıca bugün 5g’ye geçiş kapsamında hediye sınırsız internet verildiği söylenmesine rağmen, hattımda herhangi bir hediye alanı görünmedi, Vodafone Yanımda uygulamasında da kullanabileceğim özel bir alan çıkmadı. Hediye sınırsız internet yerine kendi paketimdeki internetim harcandı.
Yaşadığım bu sorunların düzeltilmesini ve özellikle 5g geçişi için taahhüt edilen hediye sınırsız internetin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Görsel vardır 4 g yazıyor yemi görsel ise 5 g yazmaktadır
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet bağlantısı hala yok denmektedir sürekli hat düşmektedir
Vodafone faturalı hattım ile uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle telefonla normal bir şekilde konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyor, WhatsApp ve benzeri uygulamalarda bile sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda uzun süredir her yerde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Evde, dışarıda ya da farklı bölgelerde olmam fark etmeksizin internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum; çoğu zaman bağlantı dahi kurulamıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görü...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir İstanbul Avcılar bölgesinde hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Ne telefonum düzgün çekiyor ne de çektiği yerlerde interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Günlük ihtiyaçlarım için bile hattı kullanamaz hale geldim. Faturalı hat ku...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri İstanbul’un neredeyse her ilçesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum. Özellikle şehir içinde, kapalı alan olsun olmasın, sürekli kopmalar ve çekmeme p...
Yorumlar