to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Ve İnternet Hız Sorunları İçin Çözüm Bekliyoruz
Vodafone mobil hattımı Mardin Derik Koçyiğit’te kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Evde ve çevrede çoğu zaman hat çekmiyor ya da internet hızım aşırı derecede düşüyor, bu nedenle ödediğim paketi verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Hattım faturalı ve her ay yaklaşık 750 TL ödüyorum, ancak aldığım hizmet bu ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam etti.
Bu bölgede yaşadığım çekim ve hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim ücrete uygun, kullanışlı ve makul fatura seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ederim. İlgili hattım: 531 *******47.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar arayan müşteri hizmetleri ise sürekli lafınızı kesip Siz hiç dinlemeyip kendi kafasına göre çözümler yürütüyor gerçekten çok çok berbatı bir operatör Yani bu operatör nasıl bu hale geldi İnan ki bilmiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şişe Bu da problemin gidilebilmesi mi ve yaklaşık 3-4 aydır zaten aynı bahane gibi duruyorsunuz ve hiçbir şekilde düzelmedi Burada sizin müşteri hizmetlerinizin saygılı bir şekilde davranmaması konuşmaya çalışıyordum ikide bir lafının dönüp üçte böyle böyle yapacağım hiçbir şekilde Benim düşüncemi fikrimi önemsemeden kendi kafasına göre bir çözüm üretti
Ve ben her ay 750 TL yaklaşık bir Fatura ödüyorum interneti kullanamıyorum bile doğru düzgün fiyatlar ne böyle
