to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Video Red'li 40 GB Tarifesinde Sürekli Yavaş İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Video Red'li 40 GB Tarife Paketi’nde aylardır, bulunduğum her yerde mobil internet hızım ciddi şekilde yavaş. İnterneti temel kullanımda bile verimli şekilde kullanamıyor, sosyal medya, video izleme ya da basit bir internet gezintisinde dahi sorun yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aramamda hattımın bağlantısını sıfırladıklarını ve sorunun düzeleceğini söylediler. Ancak her seferinde aramayı yaptığım gün içinde bir miktar düzelme olsa da, sonrasında internet hızı tekrar eski, yavaş haline geri döndü ve kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı.
Aylardır düzenli ödeme yaptığım halde aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve kendimi mağdur hissediyorum. Artık geçici çözümlerle oyalamak yerine bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu kaliteyi sağlayamıyorlarsa, hattımın iptal edilmesini ve bu şekilde bu vasıfsız hizmete boş yere para ödemek zorunda bırakılmamayı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
