to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Yanıltması Ve Haksız İnternet Kesintisi
Vodafone hattımda aylık 800 TL ödeyerek kullandığım 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi bulunuyor. Buna rağmen bu ay tanımlı 50 GB internet hakkım ayın ortasında tamamen bitti ve paketimde sınırsız sosyal medya olmasına rağmen sosyal medya kullanımım da internetten yemeye devam etti.
Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece WhatsApp ve Spotify’dan faydalanabileceğim söylendi; ancak ben tüm sosyal medya uygulamalarını kapsayan sınırsız sosyal medya paketi kullandığımı düşünerek bu paketi tercih ettim ve bu ücreti ödüyorum. Söz verilen kapsamla şu an yaşadığım kullanım ve bilgilendirme birbiriyle örtüşmüyor.
Vodafone’dan paketimin satışta anlatıldığı şekilde tüm sosyal medya uygulamalarında gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini, haksız yere harcanan internet hakkımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0530 074 76 06.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait değildim olay şu 50 GB sinirsiz sosyal medya paketini kullanıyorum 799 TL'ye 50 GB internet bittiğinde sinirsiz sosyal medyayı kullanamıyorsun 50 GB internet nasıl biter ya tamam bitti neden sinirsiz sosyal medya paketini kullanamıyorum tamamen soğudum Vodafone'dan
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır giderilmedi yanlış bilgi vermeyiniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.
