Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen bir haftadan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hız testi bile başlatamayacak kadar yavaş bir internetle karşılaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım, bir takip numarası verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenen, geri dönüş yapan ya da sorunu kalıcı olarak çözen olmadı. Hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Adresim Balıkesir ili Bandırma ilçesi 17 Eylül Mahallesi 1032. Sokak No:13. 1031. Sokak’ta fiber altyapı bulunmasına rağmen bizim sokakta hâlâ fiber altyapı yok ve bu durumun yaşadığım sorunlarda etkili olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğum adresteki internet hızımın paketimle uyumlu şekilde düzeltilmesini ve mümkünse 1032. Sokak için de fiber altyapının bir an önce getirilmesini talep ediyorum. İnterneti aldığım hızda ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.