to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından birkaç ay önce arandım ve bana sınırsız sosyal medyalı bir paket teklif edildi. Özellikle sosyal medya kullanımımın pakete dahil olduğu, internet paketimden harcanmayacağı söylendi ve ben de bu nedenle teklifi kabul ettim.
Ancak paketin tanımlanmasından sonra TikTok, Instagram, Youtube.com ve Twitter kullandığımda internetimin ana paketimden düştüğünü fark ettim. Uzun süredir sosyal medya kullanımlarımın, bana “sınırsız sosyal medya” olarak satılan pakete rağmen kendi internet kotamdan harcandığını görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de paketin bana anlatıldığı gibi olmadığını düşünmeme neden oluyor.
Vodafone numaramın son hanesi 8 olan hattımda bana sözlü olarak sunulan içerikle, pratikte verilen hizmetin uyuşmamasını kabul etmiyorum. Sınırsız sosyal medya olarak satılan bu paketin, görüşmede anlatıldığı şekilde tanımlanmasını ve sosyal medya kullanımlarımın ana internet paketimden düşmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen 27 Ocak’tan beri sosyal medyaya girdiğimde internet kullanımım sınırsız paketten değil, kendi internet paketimden düşüyor. Bu nedenle paketimdeki internetim hızla tükeniyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki de...
Vodafone hattımda aylık 800 TL ödeyerek kullandığım 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi bulunuyor. Buna rağmen bu ay tanımlı 50 GB internet hakkım ayın ortasında tamamen bitti ve paketimde sınırsız sosyal medya olmasına rağmen sosyal medya kullanımım da internetten yemeye devam etti. Bug...
Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketin içeriğinde sosyal medya, video ve müzik uygulamalarının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, özellikle Instagram kullandığımda internet paketimden kota eksiliyor. Son 3 gündür hattımı sık sık kontrol ediyorum ve hiçbir farklı uy...
Vodafone hattı kullanıyorum. Aylık internet kotam bitince, Vodafone Yanımda uygulamasından “Aylık Sınırsız Sosyal Medya Paketi” isimli ek bir internet paketi satın aldım. Ücreti tarafımdan tahsil edildi ve paket hattıma tanımlandı, ancak paket çalışmadı. Hiçbir sosyal medya uygulamasına erişim sağla...
Yorumlar