to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçtikten sonra tarafıma, tarife değişikliği kampanyasıyla 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu kazandığıma dair bir SMS gönderildi. Mesajda bu kodun en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacağı, 30 gün içinde de Happy üzerinden alınabileceği yazıyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kod ne Happy’ye ne de Vodafone Pay uygulamasına tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler net bir çözüm sunmadı, sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Bugün gün içinde görüştüğüm bir temsilci de beni yarım saat içinde arayacaklarını söyledi, ancak yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen aranmadım. Ben tekrar aradığımda ise bu kez “sizi uzman ekibe aktarıyoruz” denildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Hem verilen kampanya sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim.
Vodafone’dan öncelikli olarak kampanya kapsamında hak kazandığım 750 TL’lik Vodafone Pay Cüzdan kodumun derhal tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma bir açıklama yapılmasını ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında konunun ciddiyetle incelenmesini, tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma mümkün olan en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Vodafone hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrası, kampanya kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu tanımlanacağına dair SMS aldım. Mesajda kodun en geç 24 saat içinde tanımlanacağı ve 10.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu, ayrıca yalnızca Happy üzerinden görüntülenebileceği be...
Vodafone hattım numarası ile 16 Mart tarihinde Red Elite tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma SMS ile “Happy 750 Cüzdan” kampanyası kapsa...
Vodafone lı faturalı hattımla Red tarifesine geçiş yaptım ve bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodu kazanmış olmam gerekiyordu. SMS ile gelen bilgilendirmede, en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacağı ve 30 gün içinde Happy üzerinden alınabileceği belirtiliy...
Yorumlar