to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Paketi Aktifken Ana Paketten İnternet Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Kapandı
Vodafone mobil hattımda dün akşam saat 21.30’dan itibaren bir günlük tanımlı sınırsız internet paketim varken, kullanımım hediye paketten değil kendi internet paketimden düşmeye başladı. Sınırsız internet 1 günlük paketim aktif olduğu halde, ana paketimden yaklaşık 7–8 GB civarında eksilme gördüm.
Bu durumun farkına varınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir açıklama ya da çözüm tarafıma sunulmadı. Hattım 0544*****57 üzerindendir.
Vodafone’dan, hediye/sınırsız paketim varken haksız yere düşen internet kullanımımın tekrar hattıma tanımlanmasını veya karşılığı olan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar aklı olan varsa Vodafone olmasın ben pişmanım ne çekiyor ne bir işe yarıyor Turkcell ve Türk Telekom'a bakarsak bu 5g özel hediyelerini bize dalga geçermiş gibi bir günlük sınırsız internet veriyorlar teknik bir aksaklıktan dolayı benim kendi tercihim gidiyor ve bunu beni bana atıyorlar bu suçum ve olmayın abi 0,03 TL fazla verin gidin adamakıllı Turkcell artık Türk Telekom fark etmiyor Vodafone harici hepsini okeyim ben Vodafone'da bir pişmanlıktır o olmayın oldurmayın
