to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Paket Sınırlı Çıktı!
Vodafone Sınırsız Red Max Paketi'ni aldım ve alırken şartları okuyup, uygulama içindeki desteğe de, 15 GB hediye Hot Spot'un sadece hediye maksadında mı olduğunu ve sınırsız bir şekilde kullanıp kullanamayacağımı sordum. Bana cevap veren kişi, 15 GB Hot Spot'un sadece hediye maksadında olduğunu ve 15 GB internet paylaşımından sonra da internet paylaşımına devam edebileceğimi söylemişti. Ben de zaten tarife şartlarında buna karşı bir şey olmadığını görerek paketi aldım. Ancak paketi aldıktan ve yeniden sorduktan sonra Hot Spot'un 15 GB ile sınırlı olduğunu belirttiler.
Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise mail şikayeti oluşturup geçiştirildim. Tam bir yanıltıcı yöntem ve 819 TL ödediğim Sınırsız Red Max paketi için şartlarda da aksini iddia etmediği şekilde sınırsız Hot Spot sağlanmaz ise Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim. İyi günler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
