Vodafone Sınırsız İnternet Paketi Hotspot Kotası 15 GB İle Sınırlı
Vodafone hattımda “sınırsız” olarak sunulan internet paketimi kullanıyorum ancak internet paylaşım kotası sadece 15 GB ile sınırlandırılmış durumda. Hattıma bu sınırsız internet paketini tanımlattığımdan beri, yaklaşık 1 yıldır, farklı bir cihazdan internetimi kullandığımda 15 GB hotspot kotası bittiği anda bağlantım kesiliyor. Sınırsız internet için yüksek ücret ödememe rağmen kendi internetimi başka bir aygıtta rahatça kullanamamak bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil.
Paylaştığım ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, paketim sınırsız olarak geçiyor ama hotspot kullanımı ayrı bir kısıtlamaya tabi tutuluyor. İnternetim sınırsızken internet paylaşımı için böyle düşük bir kota konulması adil gelmiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu nedenle hattımı başka operatöre taşımayı bile düşünür hale geldim.
Vodafone’dan beklentim, sınırsız internet paketlerindeki internet paylaşım kotasının artırılması ve 15 GB gibi çok düşük bir sınırla kısıtlanmaması. İnternet paylaşım kotamın yükseltilmesini ve sınırsız paket kullanan müşterilerin bu konuda mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















