to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kartı Teslim Edilmiyor, Hattım Kapalı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Vodafone’a numaramı İş Ortağım tarifesine taşıdım. Geçiş işlemi onaylandı ve eski hattım kapandı, ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Vodafone’un çalıştığı Dijital Kurye firması sim kartı getirmiyor, teslimat gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de konuyla ilgili birimlerini en az 5–6 kez aradım. Her seferinde sadece kuryeyi beklemem, onlarla görüşmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kurye firması da sorunu çözmüyor, bilgi vermiyor ve sonuç olarak hattım kapalı kaldığı için mağdur durumdayım.
Eski hattım kapandığı için şu anda iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Vodafone’un bu kadar ciddiyetsiz bir kurye firmasıyla çalışmasını ve müşteri temsilcilerinin konuya bu kadar duyarsız kalmasını kabul edemiyorum. Sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
