Vodafone Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi

26.01.2026 tarihinde 0532**09 **61 81** numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, işlem onaylanmasına rağmen sim kart tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Sistem üzerinden baktığımda adres yok görünüyor uyarısı alıyorum, ancak bu adres yıllardır kullandığım ev adresim ve başka işlemlerde sorunsuz şekilde kullanıyorum. Sistem adres güncellemesi yapmama da izin vermiyor.

Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak net bir çözüm üretilmedi, sürekli geçiştirildim. Numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için hattım Turkcell’de kalmaya devam etti ve bu süreçte Turkcell faturam da ciddi şekilde arttı. Ayrıca başvuruyu yaptığım tarihteki tarife fiyatı ile şu anki fiyat arasında fark oluştu, mağduriyetim büyüdü.

Hattımın bir an önce Vodafone’a taşınmasını, gerekiyorsa sim kartı Düzce/Kaynaşlı’daki bir Vodafone şubesinden teslim almayı kabul ettiğimi ve başvurduğum tarihteki ilgili tarifeden yararlandırılmak istediğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.