to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 29 Aralık 2025 tarihinde online başvuru yaptım. 31 Ocak 2026 tarihinde sim kartım kurye ile teslim edildi ve işlemlerimin 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 16 Ocak 2026 olmasına rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak en büyük sorun, Vodafone’a hiçbir numaradan ulaşamamam. Aradığım numaralar sürekli kapanıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne başvurunun durumunu öğrenebiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgi alabiliyorum.
Hat taşıma işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca Vodafone ile sağlıklı bir şekilde nasıl iletişim kurabileceğim konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
16 Ocak 2026 günü Şikayetvar sitesinde yaptığım Vodafone şirketi ile ilgili sorun neticesinde aynı gün Vodafone tarafından aranıldım. Ancak hat taşıma başvurumun iptal edildiğini 16 gün sonra Şikayetvar sayesinde öğrendim. Yeni başvuru yapmam ve zamlı tarife seçmem gerektiğini öğrendim. Vodafone tarafından mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bu süre içinde fırsatları kaçırmış bulunmaktayım. Vodafone şirketinin başka müşterileri de mağdur etmemesi amacıyla Şikayetvar sitesinin üyelerine uyarı yapması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone üzerinden 24 Aralık 2025’te numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım ise 25 Aralık 2025 günü elime ulaştı. Vodafone’un sitesinde hattın 3-5 gün içinde açılacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hattım hâlâ açılmadı, hat tamamen kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetler...
20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemi Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kurye tarafından sim kartım bana teslim edilmeden iptal edildi ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Her gün süreci takip etmeme rağmen herhan...
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden destek aldım. Kart teslimini 06.08.2025 tarihinde kurye aracılığıyla aldım. Kurye, kendi telefonu üzerinden video çekerek sözleşme işlemini tamamladı, herhangi bir evrak verilmedi. Bugün 10.08.2025 ve hattım hâlâ ...
25 Nisan 2025 tarihinde Online Başvuru ile Turkcell den Vodafone a numara taşıma işlemi başlattım. 26 Nisan 2025te yeni hattımı kuryeden teslim aldım....
Yorumlar