Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sim Kart Seri No Sorunu

profile
22 Mayıs 2024 18:15
3.157
Sezer'in Teşekkür Mesajı
“Gerek bayideki arkadaşlar gerekse sosyal medyadan bana ulaşıp destek vermeye çalışan arkadaşlara teşekkür ederim. 3. Günde problemim giderildi.”

20.05.2024 tarihinde Vodafone'da sim kart yenileme talebinde bulundum. İstanbul Halaskargazi şubesinden yeni sim kartım verildi. 30 dakika sonra ise telefonumun ekranında sadece acil aramalar yazdığını görmeye başladım. Müşteri hizmetlerinden ve bayiden aldığım bilgiye göre yeni verilen sim kart seri no ile kayıtlı sim seri no farklı olduğu için sinyal alamıyorum. Şu an bana verilen sim kartın seri numarası tarafıma "sistemsel hata" nedeni ile atanamıyor. Açtığım çağrılar ise fatura kesim tarihine kadar beklemem gerektiği söylenerek kapanıyor. İş yerime VPN yapıp (VPN bağlantısı için SMS doğrulama gerekiyor) bağlandığım için sorun yaşıyorum. Fatura kesim tarihine ise yaklaşık 10 gün var. Ne yapmamı öneriyorsunuz? 2024 yılında iletişim hakkım için gerçekten 10 gün kadar beklemeli miyim?

22 Mayıs 2024 20:17 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sezer
Sezer
23 Mayıs 2024 10:19

Gerek bayideki arkadaşlar gerekse sosyal medyadan bana ulaşıp destek vermeye çalışan arkadaşlara teşekkür ederim. 3. Günde problemim giderildi.

23 Mayıs 2024 11:11

Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ekim 2024 17:51
456
"50 günlük sorun 5 dakika halledildi teşekkürler"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
31 Aralık 2024 15:52
305
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2024 18:15
449
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2025 10:30
482
"Tekrar aynı sorunu yaşamayacağım belirtildi. Bahar Hanım'a teşekkür ediyorum."
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2024 12:35
840
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri