to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Seri No Sorunu
20.05.2024 tarihinde Vodafone'da sim kart yenileme talebinde bulundum. İstanbul Halaskargazi şubesinden yeni sim kartım verildi. 30 dakika sonra ise telefonumun ekranında sadece acil aramalar yazdığını görmeye başladım. Müşteri hizmetlerinden ve bayiden aldığım bilgiye göre yeni verilen sim kart seri no ile kayıtlı sim seri no farklı olduğu için sinyal alamıyorum. Şu an bana verilen sim kartın seri numarası tarafıma "sistemsel hata" nedeni ile atanamıyor. Açtığım çağrılar ise fatura kesim tarihine kadar beklemem gerektiği söylenerek kapanıyor. İş yerime VPN yapıp (VPN bağlantısı için SMS doğrulama gerekiyor) bağlandığım için sorun yaşıyorum. Fatura kesim tarihine ise yaklaşık 10 gün var. Ne yapmamı öneriyorsunuz? 2024 yılında iletişim hakkım için gerçekten 10 gün kadar beklemeli miyim?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Gerek bayideki arkadaşlar gerekse sosyal medyadan bana ulaşıp destek vermeye çalışan arkadaşlara teşekkür ederim. 3. Günde problemim giderildi.
Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
